Publié par Stephen Porthault, le 28/12/2023

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Démarchage commercial : un nouveau dispositif pour préserver votre tranquillité téléphoniqueIstock
Le démarchage téléphonique est devenu ces dernières années une véritable nuisance importunant de nombreux Français. Malgré l'instauration de nouvelles réglementations, comme l'interdiction des appels pendant les week-ends et les jours fériés, le fléau continue de sévir. Pour remédier à cette situation, l'UFC-Que Choisir a lancé un nouvel outil pour bloquer le transfert de vos données personnelles à des fins commerciales. La rédaction de Planet vous propose de faire le point pour dire adieu aux appels intempestifs !
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Le démarchage téléphonique est une pratique qui a pris une ampleur considérable ces dernières années, au grand dam de nombreux Français. 

Selon une enquête menée par l'UFC-Que Choisir, pas moins de 72% des Français reçoivent des appels non sollicités au moins une fois par semaine, et 38% sont même harcelés quotidiennement. Cela se traduit par des appels intempestifs, souvent à des heures inopportunes, de la part d'entreprises cherchant à promouvoir leurs produits ou services. 

Malgré les mesures mises en place en mars dernier, qui interdisent les appels les week-ends, les jours fériés et en dehors des heures de bureau, la situation ne semble pas s'améliorer. Au contraire, près de la moitié des personnes interrogées (48%) déclarent être encore plus importunées qu'avant. Ces chiffres alarmants montrent bien l'ampleur du problème et l'urgence de trouver des solutions pour protéger les consommateurs.

L’association de défense des consommateurs prend les devants

Face à l'exaspération grandissante des consommateurs, l'UFC-Que Choisir a décidé de prendre les choses en main. Cette association de défense des consommateurs, reconnue pour son engagement et ses actions en faveur du respect des droits des usagers, a ainsi développé une solution innovante pour contrer le démarchage téléphonique.

En décembre, elle a dévoilé un nouvel outil, baptisé Respectemesdatas.fr. Ce dispositif permet aux consommateurs de s'opposer au transfert de leurs données personnelles, particulièrement leur numéro de téléphone, à des fins commerciales. 

Il s'agit là d'une avancée majeure dans la lutte contre le démarchage téléphonique. En effet, cette initiative offre aux consommateurs la possibilité de reprendre le contrôle sur l'utilisation de leurs données et de mettre un frein aux appels non sollicités.

Comment fonctionne l'outil anti-démarchage téléphonique ?

L'utilisation de Respectemesdatas.fr est simple et rapide. Il suffit de se rendre sur le site et de sélectionner l'option "Opposez-vous au transfert de vos coordonnées". Vous devrez alors renseigner votre opérateur mobile parmi une liste de plus de 9 000 sociétés. 

Une fois que vous avez fait votre choix, l'outil génère automatiquement une lettre standard à destination de l'opérateur, lui demandant de ne plus partager votre numéro de téléphone avec l'annuaire public utilisé pour le démarchage téléphonique.

Quelles sont les informations nécessaires ?

Pour finaliser la procédure, vous devrez fournir quelques informations personnelles, telles que votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations seront utilisées pour personnaliser la lettre envoyée à votre opérateur. Le processus ne prend que quelques minutes et garantit une plus grande tranquillité vis-à-vis du démarchage téléphonique.

En conclusion, le nouveau dispositif Respectemesdatas.fr de l'UFC-Que Choisir marque une avancée significative dans la lutte contre le démarchage téléphonique. Cet outil offre aux consommateurs un moyen simple et efficace de protéger leurs données personnelles et de mettre fin aux appels non sollicités.

Mais cette initiative soulève aussi d'autres questions : est-ce suffisant pour mettre un terme à ce fléau ? Les réglementations actuelles sont-elles assez strictes ? Seul l’avenir nous le dira.